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pieces detaché oui mais ….

Voila ce qui m’arrive je perd une pièce de mon reflex lors des feux du 14 juilet bon !! dommage
hop direction sur le net pour la trouver en spare rien !!!
Je téléphone a la boutique Nikon , super accueil je leur explique quelle pièce je cherche ( un capuchon de la prise de télécommande du d90)
malheureusement ils me disent que Nikon France ne vend pas cette pièce et donc qu’ils peuvent pas me la commander !
Que je devrais téléphoner au SAV le gars de de la boutique me file directe le numéro de téléphone ( pas besoin de chercher parfait )
C’est a partir de de la la que ça commence a être drôle déjà il faut appeler 1500 fois pour avoir quelqu’un . Une fois la personne contacté je lui explique mon problème : « Ben je vais en parler au chef d’atelier je suis pas technicienne je prends votre n° de téléphone on vous rappel  » même pas un merci a peine un bonsoir
le lendemain Nikon me rappel ( bien ) : « bon je vous donne la référence de la pièce il faut passer par un revendeur…  » Parfait il me reste plus qu’a commander
étant donnée la sympathie du gars de la Boutique Nikon je vais la commander chez eux => appel « bonjours bla bla bla je donne la référence que le SAV ma communiqué et la !!!!
mais monsieur c’est un câble pas le capuchon ça !!
ha !!???
« oui la pièce que vos avez perdu Nikon la vend pas il doivent l’avoir mais dans le tarif des réparation ressayez de les avoir des fois ils pourront tout de même vous l’envoyer  » heureusement que les vendeur de la boutique nikon sont pros eux
bon rebelote SAV Nikon ( une autre personne ) en gros ils fournissent pas la pièce ( c’est quand même un bout de caoutchouc de même pas 1cm qui s’emboite a la main ) mais il font la réparation il faut envoyer le boitier et payer genre 45 euro de main d’œuvre ( je mettrais plus de temps a coller un timbre qu’a installer le capuchon )
une petite recherche sur le net et hooo !! la pièce est disponible dans des boutiques hors France et CE et ben voila des devises qui vont partir ailleurs
je me demande bien pourquoi les filiales du groupe a l’étranger ,eux ,fournissent des pièces que la filiale France non
Une chose est sure Je pensais prendre le 105 macro nikkor mais finalement maintenant je vais m’ orienter sur les objectifs Sigma,Tamron ou Tokina
……

Posted by fabrice on 22 juillet 2012

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